Возврат товара

Все товары, приобретенные в нашем интернет магазине могут быть возращены в соответствии с Законом о правах потребителей. В случае вынужденного ремонта товара, не по вине покупателя, стоимость ремонта возмещается интернет магазином.

Возмещение стоимости ремонта товара

Прежде чем принять категоричное решение о возврате товара, наш магазин предлагает Вам оценить ремонтопригодность товара. В случае если товар подлежит ремонту, мы готовы компенсировать Вам 100% стоимости ремонта.

Для возмещения денежных средств за ремонт товара, просим Вас, не позднее 2-х недель с момента получения товара выслать изображение (фото или скан) поврежденной зоны товара, квитанции оплаты услуг ателье и укажите свои контактные данные. Запрос можно отправить на электронный адрес modnostock@yandex.ru или воспользоваться формой обратной связи.

После получения Вашего товара, в течение 5 календарных дней, сотрудник нашего магазина свяжется с Вами по тем контактным данным, которые указаны в сообщении о возврате, и уточнит предпочтительный способ получения Вами денежных средств в размере стоимости товара

Возврат товара производится в следующем порядке

Вы должны направить в двухнедельный срок, с момента получения товара в почтовой службе, на электронный адрес modnostock@yandex.ru сообщение, в котором изложите свое пожелание вернуть товар и причину возврата. В описании товара Вам необходимо указать артикул товара, номер заказа (эту информацию Вы можете посмотреть в личном кабинете, Раздел «Заказы») и контактную информацию. Для отправки сообщения Вы, также, можете воспользоваться формой обратной связи.

После получения подтверждения готовности принять возврат от сотрудников магазина на Ваш адрес электронной почты, Вам необходимо отправить товар в адрес магазина почтовым отправлением. Вы можете осуществить отправку посылки через отделение компании Почта России или через курьера компании «EMS Почта России».

Реквизиты отправки:

Кому: ООО «Пром-Универсал»
Адрес: 121087, г. Москва, Береговой проезд, д.4, корпус 3, строение 5.

После отправки товара в адрес нашего магазина, необходимо выслать изображение (фото или скан) квитанции об оплате почтового отправления. Эта процедура необходима для возврата Вам денежных средств, потраченных на отправку товара в наш адрес.

Сроки доставки почтовых отправлений уточняйте на сайте:

• При отправке через Почта России
• При отправке через «EMS Почта России»

После получения Вашего товара, в течение 5 календарных дней, сотрудник нашего магазина свяжется с Вами по тем контактным данным, которые указаны в сообщении о возврате, и уточнит предпочтительный способ получения Вами денежных средств в размере стоимости товара, стоимости доставки товара (с учетом массы товара в общей массе заказа) и стоимости отправки товара при его возврате.

Вам необходимо будет предоставить полные реквизиты для возврата денежных средств.

По факту получения Вами денежных средств, возвращенный товар будет удален из перечня заказов в Вашем личном кабинете.

Мы ведем честную торговлю!
Команда modnostock